Zwroty i reklamacje
Zwroty towaru
Jeśli chcesz odstąpić od umowy lub zwrócić towar, jako konsument masz do tego prawo w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Wyjątkiem od tej zasady są rzeczy produkowane według specyfikacji zamawiającego:
"Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb."
W celu odstąpienia od umowy należy przesłać oświadczenie. Dla Państwa wygody stworzyliśmy wzór formularza dostępny w formacie PDF, który należy przesłać na adres e-mail: sklep@ogrodoneo.pl lub pocztą tradycyjną: CE Design Marcin Obijalski, ul. gen. Sikorskiego 8A, 87-330 Jabłonowo Pomorskie.
Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy obsługa sklepu kontaktuje się w celu ustalenia formy zwrotu produktu.
Sklep w ciągu 14 dni zwraca pieniądze w formie wskazanej przez klienta.
Reklamacje
W celu złożenia reklamacji prosimy o wysłanie formularza reklamacyjnego. Dla Państwa wygody stworzyliśmy formularz dostępny w pliku PDF, który należy przesłać na adres e-mail: sklep@ogrodoneo.pl lub pocztą tradycyjną: CE Design Marcin Obijalski, ul. gen. Sikorskiego 8A, 87-330 Jabłonowo Pomorskie.
Sklep rozpatruje reklamację w ciągu maksymalnie 14 dni, a o podjętych czynnościach się informuje Klienta.
Pn - Pt 7:00 - 15:00
Pn - Pt 15:00 - 18:00
Sob 9:00 - 16:00
